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12.商談ロープレが苦手でも大丈夫!AIを活用して営業スキルを磨く方法

Irodoricollabo(イロドリコラボ)

更新日:2月2日

いつもご覧いただき、ありがとうございます。

イロドリコラボ(Irodoricollabo)の新井です。


これまでに中小企業との商談1000件以上・起業後は取引社数150社以上の獲得を経験してきました。その中で得た学びをもとに、個人事業主・フリーランスの方向けに、BtoB営業・企業案件の獲得・ビジネス成長のポイントを発信しています。


今回は、「商談ロープレが苦手でも大丈夫!AIを活用して営業スキルを磨く方法」 についてお伝えします。


ぜひ最後までご覧いただき、ビジネスのヒントとして活用いただければ幸いです。


商談において、「自分の提案がうまく伝わらない」「話すのが苦手」「ロープレが恥ずかしい」 と感じているフリーランスや個人事業主の方もいらっしゃるかもしれません。

営業のスキルを磨くために、従来は 「商談ロールプレイング(ロープレ)」 を行うことが一般的ですが、 「人前で練習するのが苦手」「他の人に付き合ってもらうのが申し訳ない」「うまく話せなくて自信をなくす」という理由で、避けたくなることもあります。


しかし、今は 「AIと会話しながら営業スキルを磨く」 という新しい方法があります。

AIを活用すれば、気兼ねなく何度でも練習でき、リアルな商談を想定したトレーニングも可能です。


1. なぜAIを使った商談練習が有効なのか?

(1) 何度でも繰り返し練習できる

商談のロープレは通常、対人で行うため時間や相手の負担を考慮する必要があります。

しかし、AIを相手にすれば、 以下のメリットを享受できます。


  • 失敗しても気にせず繰り返せる

  • 自分のペースで何度でも練習できる

  • 商談のシナリオを変えながら試せる


(2) AIがフィードバックをくれる

最新のAIツールでは、以下の評価をしてくれるものもあります。

  • 話し方の改善点

  • 論理的な構成 

  • クロージングの精度 


「どこが伝わりにくいのか?」を客観的に指摘してくれるため、自分の弱点を効率的に克服できます。


(3) 様々なペルソナで練習できる

BtoB営業では、相手によって商談の流れが変わります。


  • 経営者向け → 短時間でポイントを伝える

  • 現場担当者向け → 詳細な説明が必要

  • 購買担当者向け → 価格や導入プロセスを重視


AIを活用すれば、異なるペルソナごとにシミュレーションでき、実践に近い練習が可能です。


2. AIを使った商談トレーニングの方法

(1) AIチャットを活用する

活用例:ChatGPTやBard、ClaudeなどのAIチャットツール

  • 商談のシナリオを作成し、AIに「お客様役」をしてもらう

  • 反論や質問をAIに投げてもらい、リアルなやり取りをシミュレーション

  • クロージングまで進め、契約までの流れを練習する


実践例:AIへの指示例

あなたは中小企業の経営者です。私はフリーランスのWebマーケティング専門家です。

「SEO対策とSNS活用のサポートを提供したい」と思っています。

これから商談を行いますので、質問や懸念点を挙げてください。


  • AIとのやり取り例 AI(経営者役): 「SEO対策に興味はありますが、費用対効果が気になります。過去の実績を教えてください。」

  • あなた(営業): 「過去に○○業界の企業様で、半年で検索順位が○○位上昇しました。実績としては…」


このように、リアルな商談の流れを何度でも練習できます。


(2) AI音声アシスタントで練習する

  • Google Assistant や Siri を活用し、音声での営業トークを練習

  • 実際の商談を想定し、話しながらフィードバックを得る

  • 音声認識を使ってスムーズに話せるかチェックする


商談では 「文章で考えるのと、口に出して話すのとでは、伝わり方が全く違う」 ため、音声練習は有効です。


(3) AIを活用したプレゼン評価ツールを使う

ZoomやTeamsには、話し方を分析するAI機能 があります。


  • 話すスピードが適切か? ✔ どの部分が聞き取りにくいか? 

  • 「えー」「あのー」といった無駄な言葉が多いか?


これらを自動分析してくれるため、「どこを改善すべきか」が明確になります。


3. AI商談トレーニングを効果的に活用するポイント

AIを使った商談練習を最大限に活かすためには、目的を明確にし、実践的なシミュレーションを行うこと重要です。


① 目的を決めて練習する

AIとのロープレは「とりあえずやってみる」だけでは効果が半減します。


  • 提案力を鍛えたいのか?

  • 反論対応を強化したいのか?

  • クロージングの精度を上げたいのか?


事前に明確な目標を決めることで、より実践的なトレーニングになります。


② 実際の商談を想定してシミュレーションを繰り返す

AIとのやり取りはリアルな商談に近づけることが大切です。


  • 価格交渉の場面を想定して練習する

  • クライアントごとに異なるペルソナを設定する

  • 短時間で端的に伝える練習を行う


③ 振り返りと改善を繰り返す

AIがフィードバックを提供できる場合は、それを活用して話し方や構成の改善 を意識しましょう。


  • 「どこで相手の関心が薄れたのか?」を振り返る

  • 「説明が長すぎなかったか?」をチェックする

  • 商談後に改善ポイントをメモし、次の練習に活かす


AIはあくまでツール!実践の場と組み合わせることが重要AIを活用すれば、繰り返しの練習と自己改善が可能ですが、最終的にはリアルな商談経験が必要です。実際の企業との商談で学びを活かしながら、より洗練された営業トークを磨いていきましょう!


まとめ

商談のロープレが苦手なフリーランス・個人事業主でも、 AIを味方につけることで、営業スキルを効率的に向上させることができます。


  • AIを活用すれば、気兼ねなく何度でも練習可能

  • リアルなシナリオで商談スキルを磨ける

  • 話し方の改善点をAIが指摘してくれる


「商談が苦手」と感じる方は、ぜひAIとのロープレを試してみてください!


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Irodoricollabo(イロドリコラボ)

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